بازگشت وجه در صورت نارضایتی

خشنودی شما مشتریان و احترام به حقوقتان و رضایت شما از خرید از سایت ما یکی از اهداف تیم سپید فایل است. به همین جهت، در صورتی که پس از خرید فایل، با مشکلی در رابطه با آن فایل مواجه شوید، تیم سپید فایل تمام تلاش خود را در جهت رفع آن مشکل همسو می کند.

- قبل از دانلود فایل، می توانید در مورد آن از فروشنده سوال کنید. برای این کار، در صفحه مشخصات فایل، از بخش "ارسال نظر یا سوال به فروشنده" استفاده کنید. یا از فرم تماس، با ما ارتباط برقرار نمایید.

- پس از اتمام خرید، اگر قادر به دریافت فایل نشدید،میتوانید با مراجعه به صفحه پیگیری خرید با وارد کردن کد خرید و ایملی که وارد کرده بودید به طور رایگان فایلی که خریده بودید را مجددا دانلود کنید اگر از این راه نیز نتوانستید از طریق فرم تماس با ما، یا  واتساپ سایت (پاسخگویی سریع و آنلاین) اطلاعات پرداخت و فایل را برای ما ارسال کنید تا فایل مجدد برای شما ایمیل گردد.

- اگر فایل دانلودی ، دارای مشکلی باشد، می توانید از بخش "تماس با ما" یا بخش "گزارش فایل" مشکل بوجود آمده را برای ما ارسال نمایید تا بررسی و رفع گردد و فایل اصلاح شده را مجددا به طور رایگان دانلود کنید.

در نهایت از شما خریداران گرامی، بابت انتخاب سپید فایل تشکر می کنیم و امیدواریم خدماتی شایسته شما، ارائه کنیم.

با احترام

مدیریت سپید فایل