خشنودی شما مشتریان و احترام به حقوقتان و رضایت شما از خرید از سایت ما یکی از اهداف تیم سیکا فایل است.
به همین جهت، در صورتی که پس از خرید فایل، با مشکلی در رابطه با آن فایل
مواجه شوید، تیم سیکا فایل تمام تلاش خود را در جهت رفع آن مشکل همسو می
کند.
- قبل از دانلود فایل، می توانید در مورد آن از فروشنده
سوال کنید. برای این کار، در صفحه مشخصات فایل، از بخش "ارسال نظر یا سوال
به فروشنده" استفاده کنید. یا از فرم تماس، با ما ارتباط برقرار نمایید.
- پس از اتمام خرید، اگر قادر به دریافت فایل نشدید،میتوانید با مراجعه به صفحه پیگیری خرید با وارد کردن کد خرید و ایملی که وارد کرده بودید به طور رایگان فایلی که خریده بودید را مجددا دانلود کنید اگر از این راه نیز نتوانستید از طریق فرم تماس با ما، یا واتساپ سایت (پاسخگویی سریع و آنلاین) اطلاعات پرداخت و فایل را برای ما ارسال کنید تا فایل مجدد برای شما ایمیل گردد.
-
اگر فایل دانلودی ، دارای مشکلی باشد، می توانید از بخش "تماس با ما" یا
بخش "گزارش فایل" مشکل بوجود آمده را برای ما ارسال نمایید تا بررسی و رفع
گردد و فایل اصلاح شده را مجددا به طور رایگان دانلود کنید.
در نهایت در صورتی که فایل دانلودی یکی از مشکلات زیر را داشته باشد و مشکل رفع نگردد ، هزینه پرداختی به شما بازگشت داده می شود.
- - فایل دریافتی به صورت رایگان در سایر سایت ها موجود باشد و متن توضیحات فایل بگونه ای باشد که تشخیص این امر ممکن نباشد.
- - فایل دریافتی مشکل داشته باشد و خریدار نتواند از آن استفاده کند.
- - توضیحاتی که در متن توضیحات محتوای فایل قرار دارد با محتوای فایل دریافتی مطابق نباشد.
در نهایت از شما خریداران گرامی، بابت انتخاب سیکافایل تشکر می کنیم و امیدواریم خدماتی شایسته شما، ارائه کنیم.
با احترام
مدیریت سیکافایل
