فهرست مطالب:عملکرد
عملکرد و مفهوم آن
شاخص های ارزیابی عملكرد سازمانی
منابع و ماخذ
منابع فارسي
منابع لاتین
قسمتی از متن :
عملکرد و مفهوم آن
امروزه به وجود آمدن بازارهای رقابتی و نیاز بشر به رشد و توسعه در زمینه اقتصادی و اجتماعی موجب توجه خاص جوامع به خصوص شرکتها به عملکرد شده است و شرکتها به طرق مختلف در جستجوی بهبود روزافزون عملکرد خود میباشند. به بیان دیگر، در فضای کسب و کار کنونی یکی از مهمترین دغدغههای مدیران، ارائه بهترین عملکرد سازمانی است و آنها تلاش میکنند تا دائماً عملکردشان را اندازهگیری کرده و آن را با رقبایشان مقایسه کنند تا بتوانند اقدامات لازم را جهت حصول سطح عملکردی که آنها را در بازار حفظ نماید، انجام دهند. بر این اساس، امروزه عملکرد به یک موضوع متداول در حوزه های مختلف مدیریت تبدیل شده و مورد علاقه بسیاری از محققین دانشگاهی و مدیران عملیاتی قرار گرفته است. تاکنون تعاریف متعددی از عملکرد ارائه شده است. برخی عملکرد را به صورت یک مفهوم چند بعدی از اثربخشی و کارایی عملیات سازمان تعریف میکنندو......